Conditions générales Trésor en Bois
- Général
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations et à tous les séjours à la Chambre d'hôtes Trésor en Bois.
1.2 En effectuant une réservation, le client accepte les présentes conditions générales.
- Réservation et confirmation
2.1 Une réservation est définitive une fois que nous l'avons confirmée par écrit (par e-mail).
2.2 Nous nous réservons le droit de refuser une réservation en cas de doute sur l'origine ou l'exactitude de la demande.
- Dépôt et paiement
3.1 Lors de la réservation, un acompte de 25% du montant total du séjour est dû.
3.2 L'acompte doit être payé dans les 7 jours, faute de quoi la réservation peut être annulée.
3.3 Le solde est payé à l'arrivée, sauf accord contraire.
3.4 La facture des extras (boissons, taxe de séjour, repas, etc.) sera payée au moment du départ.
- Annulation et non-présentation
4.1Annulation par l'invité :
Jusqu'à 60 jours avant l'arrivée. Le dépôt est entièrement remboursable, sans frais.
60 à 30 jours avant l'arrivée : 5% seront déduits de la caution et 20% seront remboursés.
30 à 7 jours avant l'arrivée : l'acompte (25%) sera retenu.
7 jours avant l'arrivée / En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100% du montant total du séjour.
4.2 Annulation par le logement
Dans des cas exceptionnels (par exemple, en cas de force majeure), le logement peut être annulé. Le client recevra le remboursement intégral de l'acompte ou une autre date lui sera proposée d'un commun accord.
4.3 Modification des dates : les dates peuvent être modifiées gratuitement jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, sous réserve de disponibilité.
- Arrivée et départ
5.1 L'enregistrement est possible entre 16h00 et 20h00 (sauf accord préalable).
5.2 Départ au plus tard à 11 heures.
5.3 Des frais peuvent être facturés en cas de départ tardif.
- Utilisation du logement
6.1 Le client doit traiter Trésor en Bois et son inventaire avec soin.
6.2 Les dommages causés par l'hôte doivent être compensés.
6.3 Il n'est pas permis de faire passer la nuit à des personnes supplémentaires sans l'autorisation préalable de Trésor en Bois.
6.4 Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
6.5 Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des bâtiments.
- Petit-déjeuner et facilités
7.1 Le petit-déjeuner est inclus dans les chambres d'hôtes, sauf indication contraire. Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les gîtes.
7.2 L'utilisation du jardin, de la piscine et des autres installations se fait à vos risques et périls.
7.3 Les enfants doivent être surveillés à tout moment.
- Responsabilité
8.1 Trésor en Bois n'est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des biens des hôtes.
8.2 Trésor en Bois n'est pas responsable des dommages corporels causés pendant le séjour, sauf en cas de faute lourde.
négligence.
8.3 Trésor en Bois n'est pas responsable des interruptions d'eau, d'électricité ou d'internet qui sont indépendantes de sa volonté.
- Vie privée
9.1 Les données personnelles seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement à des fins de réservation et d'administration.
9.2 Les données ne seront pas communiquées à des tiers sans leur consentement, sauf si la loi l'exige.
- Droit applicable
10.1 Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
10.2 Les litiges sont soumis au tribunal compétent dans l'arrondissement où se trouve le B&B.
